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一個呼叫中心專業畢業生的就業感言
發布時間:2011/4/29 已閱讀:2981次
 

尊敬的老師、親愛的同學:

     大家好!

我是一名畢業于呼叫三班的學生,我的名字叫盧珊珊。從兩年前懵懵懂懂地走進我的母校——湖北英才科技學校,到現在坐在首都北京宏偉的寫字樓里,我的人生經歷了翻天覆地的變化,而這一切變化,都與母校的栽培、老師的教育分不開。在此,我首先對我的母校及母校的老師致以深深的感激!謝謝母校和老師為我的人生展開了一副嶄新的畫卷!

不知不覺,兩年的在校生活已經過去,剛剛開始頂崗實習生活的我,初到我國政治、經濟、文化中心,最大的交通樞紐、重要的國際交流中心——首都北京,不禁有些心慌。我進了新華保險公司,這是金融業一個不錯的保險公司,里面的員工基本上都是大專以上學歷水平。剛進入公司的我,也曾因為知識面窄、文化層次偏低而不被公司里的一些領導所重視。但一段時間后,他們的觀念就改變了。在進入新華保險以前,我曾在學校的安排下,到安徽蕪湖呼叫中心實訓過一個月,我的某些業務水平,絕不在他們之下。之后,在與部門主管交談中得知,整個公司就我們是呼叫中心專業的,此刻,我奮斗的信心倍增,這一行業中最重要的她們沒具備而我們卻具備了,那就是專業。

        之后我們開始了10天左右的培訓,同學們發奮圖強,以吃苦耐勞、勇往直前的精神,通關了,上線了,那一刻,我們都非常高興,這意味著我們真正走進了社會,走上了呼叫中心這一行業。在以后的工作中,同學們運用學習的專業知識,禮貌、耐心、熱情地與客戶溝通,在業務上我們每次都滿意達標,所以我們這批學生在會議上屢次受表揚。在新華,我們各方面素質及專業技能都大有提升,不久就有學生提升為高級客服。努力的汗水化作成功的果實,我們在成功的道路上越走越順利!

        3個月的試用期過去了,在北京的這段時間,我們發現北京的呼叫中心行業發展非常迅速,很多公司急缺像我們這樣的呼叫專業人才,發展前途非常遠大。慢慢地,同學們開始發現這個公司有些不適合我們了,由于專業水平提高后的我們,已經不僅僅滿足于輕松體面的工作,在待遇及發展前景上面,我們也有了更高的追求,想換一個工作環境,接受更大的挑戰。所以,我們致電學校反映了我們的想法,學校非常支持我們。  

    幾天后,通過學校的再次安置,我們來到北京有名的百思特12580面試,面試順利通過了。12580是一個服務熱線,諧音是“一按我幫您”,主要為整個北京市人民服務,同時服務于全國人民。這個公司各方面的條件都比較優越,公司坐落在北京的海泰大廈——北京科技大學對面,上班是五天八小時,免費工作餐,周末雙休,剛上線時工資是25004000元,住宿就在對面公司提供的公寓里,上下班非常方便,另外保險、年假、獎金都很完善。

    同學們現在都慶幸當初正確地選擇這個學校,選擇了這個專業,希望我們這批學生都有好的發展。現在可以說我們已經真正的步入了社會吧!來到這個文明都市北京,我深深地感悟到沒有知識真的很可怕,受教育能為人一生的幸福奠定良好的基礎。在科學技術迅猛發展、人類知識急劇增加、社會競爭日漸激烈的形勢下,一個人只有通過接受教育才能掌握知識、增加才干、不斷豐富自己,才能擁有更高品質的生活。從某種角度來講,我們已經比別人落后了一些,出了社會之后才親身感受到“書到用時方恨少,事非經過不知難”。希望學弟學妹們珍惜在校的學習機會,把自己的專業知識學扎實。同時,要喜歡閱讀,擴大自己的知識面,提高自己的知識層次。書籍是人類的營養品,大家都要多看一些課外書籍。宋代詩人陸游說:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,所以我們也不能僅僅局限于看書,看了之后還要勇于實踐,真正把書本知識變成自己的能力。

聽說學弟學妹們馬上就要參加暑假勤工助學了,我希望大家認真看待這次進入社會前的實戰演習,不要當逃兵。我們當時也是那樣走過來的,中間也曾遇到過很多困難,但想到實習完后的喜悅和收獲,那點困難真的算不了什么,這對我們今后的學習和工作都是非常有益的。同學們在一起生活、一起工作、一起體驗社會,這種機會,一輩子,也許就只有這一次,所以希望大家都能珍惜!

最后祝愿老師身體健康,桃李滿天下!祝愿學弟學妹,好好學習,天天向上!

 
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